7 Dicas de Como Curar Sua Empresa Do Coronavírus

É fato que estamos enfrentando uma crise, mas toda crise gera aprendizados e com um pouco de criatividade podemos sair dela vencedores.

Seguem algumas dicas da SRP Sistemas para ajudar a enfrentar esse momento e minimizar os impactos.

1ª – Não é momento para férias!

Apesar de boa parte dos empreendedores estarem impedidos de frequentar seu negócio ou abrí-lo para o atendimento ao público, isso não impede que você continue trabalhando. Infelizmente vamos ter tempos de dificuldade pela frente, e isso é um fato! As ações que você tomar agora enquanto está “parado” vão fazer toda a diferença nos próximos meses.

Sempre digo que o grande problema do pequeno empresário é que ele trabalha demais.

Como assim?

Sim. Geralmente o pequeno empreendedor está muito ligado ao operacional da empresa, muitas vezes executando ele mesmo a maioria das tarefas e não tira o tempo necessário para traçar estratégias para o negócio. Agora que você tem esse tempo, aproveite e faça o que a maioria dos administradores de empresa de sucesso fazem: Administram!

2ª – Organize seu financeiro;

O mais importante agora é traçar estratégias para não “quebrar”:

Custo Fixo. Qual meu custo fixo? Como posso reduzir ele?

Fluxo de Caixa: Quanto tempo sobrevivo com o caixa que tenho?

Inadimplentes: Quanto tenho a receber? Como posso recuperar este valor?

Contas a Receber: Quanto deve entrar em caixa nos próximos meses?

Contas a Pagar: Quanto tenho a pagar nos próximos meses? Negocie agora tudo o que não for possível pagar, evite que juros sejam adicionados e tudo vire uma bola de neve. Não deixe para depois.

Trace metas para cada um dos novos cenários: Positivo, Negativo, Catastrófico.

3ª – Relacione-se com seu cliente:

Aproveite este tempo extra para mandar uma mensagem, um e-mail, quem sabe ligar para aquele seu cliente importante e que você nunca teve tempo de fazer. E quanto aquele cliente que nunca mais apareceu? Você procurou saber o motivo?

Muitas vezes houve algum problema pontual, um mal entendido ou algo do tipo. Procurar saber esse motivo é muito importante, além de trazer esse cliente de volta, você pode fidelizá lo, mostrando que se importa com ele. Você ainda pode melhorar esses pontos e evitar que novos clientes te abandonem. Não deixe seu cliente na mão,todos estamos passando por momentos difíceis, procure resolver de imediato qualquer problema ou necessidade de seu cliente, é o pior momento para abandoná-lo.

4ª – Organize a casa:

Reveja processos, avalie colaboradores, avalie como está o atendimento, se possível faça enquetes com seus clientes para avaliar essas questões.

5ª – Qualifique-se:

Estude, busque conhecimento, um curso online, dinheiro não é desculpa, encontra-se ótimos materiais gratuitos na internet, deixe os memes do whats de lado e busque conteúdo que possa agregar algo a seu negócio.

6ª – Divulgue.

Não deixe que seu cliente esqueça de você nesse momento. Sua marca precisa mais do que nunca ser lembrada para que seu cliente retorne quando tudo voltar ao normal.

Busque novos clientes para ajudar a sua retomada.

Novamente dinheiro não é desculpa, se puder pagar um especialista em marketing melhor, mas se não puder, temos diversas ferramentas gratuitas à disposição. Use as redes sociais, crie grupos no WhatsApp, mande emails, só não abuse desses meios para não importunar seus clientes.